Exclusão de Conta
Desafio do Cigarro
Como Solicitar a Exclusão da Sua Conta
Se você deseja excluir permanentemente sua conta do Desafio do Cigarro, siga as instruções abaixo:
📱 Opção 1: Excluir Pelo Aplicativo
- Abra o aplicativo Desafio do Cigarro
- Vá em Menu → Configurações
- Role até o final e clique em "Excluir Conta"
- Confirme a exclusão
⚠️ Atenção: Esta ação é irreversível. Todos os seus dados serão permanentemente excluídos, incluindo:
- Progresso do desafio
- Estatísticas e conquistas
- Mensagens do chat
- Foto de perfil
- Todas as informações pessoais
📧 Opção 2: Solicitar Por E-mail
Se você não consegue acessar o aplicativo, pode solicitar a exclusão por e-mail:
Envie um e-mail para:
saloonixagendamentos@gmail.com
Assunto do e-mail:
Solicitação de Exclusão de Conta - Desafio do Cigarro
Informações necessárias:
- E-mail cadastrado no app
- Nome de usuário (se lembrar)
- Confirmação de que deseja excluir permanentemente a conta
⏱️ Prazo de Processamento
- Exclusão pelo app: Imediata
- Exclusão por e-mail: Até 30 dias úteis
Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
🔒 O Que Acontece Após a Exclusão
Dados Excluídos Permanentemente:
- ✅ Informações pessoais (nome, e-mail, idade)
- ✅ Progresso do desafio e estatísticas
- ✅ Conquistas e níveis
- ✅ Mensagens do chat (global e privado)
- ✅ Foto de perfil
- ✅ Todas as configurações e preferências
Dados que Podem Ser Retidos:
- ⚠️ Logs de moderação (para fins de segurança da comunidade)
- ⚠️ Dados agregados e anônimos (para estatísticas do app)
❓ Perguntas Frequentes
Posso recuperar minha conta depois de excluí-la?
Não. A exclusão é permanente e irreversível. Você precisará criar uma nova conta se quiser usar o app novamente.
Meus dados serão compartilhados após a exclusão?
Não. Todos os seus dados pessoais são permanentemente excluídos e não serão compartilhados com terceiros.
Quanto tempo leva para processar a exclusão?
Se você excluir pelo app, é imediato. Se solicitar por e-mail, pode levar até 30 dias úteis.
Preciso cancelar alguma assinatura?
Não. O Desafio do Cigarro é 100% gratuito e não possui assinaturas.
📞 Precisa de Ajuda?
Se você tiver dúvidas sobre a exclusão de conta ou precisar de assistência, entre em contato:
E-mail: saloonixagendamentos@gmail.com
Tempo de resposta: Até 48 horas úteis